Haute-Savoie (74)

Nettoyage après un suicide ou une mort violente en Haute-Savoie

Après un suicide ou une mort violente, le nettoyage du lieu se fait une fois le travail des autorités terminé. Nous nous en chargeons sans vous demander de décrire ce qui s'est passé.

Mallette noire et tenue blanche pliée avec des gants bleus

À quel moment pouvons-nous intervenir ?

Nous intervenons uniquement une fois les constatations terminées et le logement rendu accessible. La loi interdit à toute personne non habilitée de modifier un lieu où un crime a été commis avant les premières opérations d'enquête.

Si des scellés ont été posés, nous attendons leur levée officielle. Les enquêteurs ou le parquet peuvent vous dire quand le logement est libéré. Vous pouvez nous appeler quand vous le souhaitez.

Comment se passe l'intervention ?

Personne ne vous demandera de raconter ce qui s'est passé. Nous vous demandons quelle pièce est concernée et comment y accéder. Nous devons également savoir qui prend les décisions pour le logement.

Votre présence n'est pas nécessaire. Si vous préférez rester à distance, une personne de confiance peut nous ouvrir.

Protection des accès et de la zone de travail.
Recherche et mise de côté des objets personnels.
Retrait de ce qui ne peut pas être gardé.
Nettoyage, désinfection et traitement de l'air.
Compte rendu et remise des clés à la personne que vous indiquez.

Que deviennent les objets personnels ?

Les objets trouvés sont mis de côté et vous sont remis, dans l'emballage que vous choisissez. Vous décidez de ce que vous souhaitez voir ou non.

Certains objets peuvent avoir été placés sous scellés. Ils restent à la disposition de la justice, et seule l'autorité judiciaire peut décider de leur restitution.

Où trouver du soutien pour vous et vos proches ?

Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide. Il est gratuit, joignable à toute heure et tous les jours, et il s'adresse aussi aux personnes endeuillées par un suicide.

Le 116 006 est le numéro national d'aide aux victimes. Il est gratuit, joignable tous les jours de 9 h à 20 h, et oriente vers une association d'aide près de chez vous.

Votre médecin traitant peut aussi vous orienter vers un accompagnement.

Qui peut prendre en charge les frais ?

Votre assureur peut intervenir selon votre contrat. Interrogez-le avant de signer le devis, si la situation le permet.

Si le décès résulte d'une infraction, les ayants droit peuvent saisir la commission d'indemnisation des victimes d'infractions, appelée CIVI. Elle examine chaque dossier. Une association d'aide aux victimes peut vous aider à constituer le vôtre.

Discrétion en immeuble dense comme en petit village

Dans un immeuble dense d'Annemasse ou de Gaillard, l'intervention doit rester discrète pour les voisins de palier. Dans un village comme Nernier, Yvoire ou Vallorcine, où tout le monde se connaît, le véhicule sans inscription, les horaires calmes et les sacs fermés comptent autant que le nettoyage lui-même.

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Nos autres prestations

Questions fréquentes : après un suicide ou une mort violente

Intervenez-vous dans un logement habité ?

Oui. Nous fixons avec vous un moment où les occupants peuvent s'absenter. Nous organisons l'intervention pour limiter le temps passé sur place.

Faut-il attendre la fin de l'enquête pour nettoyer ?

Oui. Attendez l'accord des enquêteurs ou du parquet. Nous attendons toujours cette confirmation avant de commencer. Le délai nécessaire pour l'obtenir peut retarder le début de notre intervention.

Que dites-vous aux voisins ?

Nous gardons confidentielles la nature de l'intervention et l'identité des personnes concernées. Les voisins ne reçoivent aucune information de notre part à ce sujet.

Qui peut nous contacter pour organiser l'intervention ?

Un proche, le propriétaire, le notaire ou le bailleur peut nous contacter. Si vous ne vous sentez pas en état de le faire, une personne de confiance peut nous appeler à votre place.