Haute-Savoie (74)

Nettoyage d'un logement en cas de syndrome de Diogène en Haute-Savoie

Le syndrome de Diogène désigne une accumulation d'objets associée à un logement laissé à l'abandon. Nous remettons les lieux en état avec la personne, sa famille ou son tuteur, sans jugement.

Cartons de livres et de linge devant un buffet vitré en bois

En quoi consiste le nettoyage d'un logement Diogène ?

Le désencombrement d'un logement devenu difficile à vivre précède son nettoyage et sa désinfection. L'intervention se fait pièce par pièce, souvent sur plusieurs jours.

Le mot syllogomanie désigne le fait d'accumuler des objets sans pouvoir s'en séparer. Le mot incurie désigne un logement et une hygiène négligés. Personne n'a à se justifier auprès de nous.

Comment se déroule l'intervention, étape par étape ?

Nous commençons par une visite, si possible avec la personne concernée. Rien n'est jeté sans sa décision ou celle de son représentant.

Accord sur ce qui doit absolument être conservé.
Évacuation progressive, pièce par pièce, avec tri des papiers et objets de valeur.
Retrait des déchets et du mobilier hors d'usage.
Nettoyage des sols, des murs et des équipements de cuisine et de salle de bains.
Désinfection et traitement des odeurs.
Point final avec la personne ou son représentant.

Que faire si la personne refuse l'intervention ?

Nous n'intervenons pas contre la volonté d'une personne. Si elle refuse, la première étape est de parler avec elle, avec son médecin ou avec un service social.

Si sa santé ou sa sécurité semblent en danger, vous pouvez vous tourner vers son médecin, le centre communal d'action sociale ou le procureur de la République. Le juge peut être saisi pour demander une mesure de protection.

Si le logement présente un danger pour la santé ou la sécurité des personnes, il peut être signalé au préfet.

Quelles règles protègent une personne sous tutelle ou curatelle ?

Le code civil protège le logement et le mobilier d'une personne protégée. Ils restent à sa disposition aussi longtemps que possible.

La vente du mobilier ou la résiliation du bail demandent l'autorisation du juge, ou du conseil de famille s'il existe. Les souvenirs, les objets personnels et ceux qui servent aux soins restent à la disposition de la personne dans tous les cas.

Nous prévoyons donc l'intervention avec le tuteur, le curateur ou le mandataire désigné, et nous lui demandons ses instructions écrites.

Qui paie un nettoyage Diogène ?

Le devis est signé par la personne concernée, par son représentant légal ou par le propriétaire du logement. Si une mesure de protection existe, le tuteur ou le curateur vérifie si une autorisation est nécessaire.

Selon la situation, un bailleur peut prendre en charge tout ou partie de la remise en état. Les services sociaux peuvent aussi orienter les familles vers des aides, au cas par cas.

Petites quantités en appartement, dépendances en maison

En appartement, à Annemasse, Cluses ou Thonon-les-Bains, le volume descend par petites quantités pour ne saturer ni l'ascenseur ni les parties communes. Dans une maison avec grange ou sous-sol, à Pers-Jussy ou à Thyez, le tri s'étend aux dépendances et demande souvent plusieurs jours, parfois davantage.

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Nos autres prestations

Questions fréquentes : syndrome de Diogène

Faut-il vider tout le logement ?

Non, pas forcément. Le tri se décide avec la personne ou son représentant. Les objets à conserver restent sur place. Nous évacuons ceux dont le retrait a été décidé, en respectant le rythme convenu pour le tri.

Comment aborder le sujet avec un proche atteint du syndrome de Diogène ?

Parlez de sa santé et de sa sécurité plutôt que de l'état du logement. Proposez une aide précise et laissez-lui du temps. Son médecin traitant peut vous conseiller.

Un bailleur peut-il demander l'intervention ?

Le bailleur peut nous contacter. Si le locataire occupe toujours le logement, son accord est nécessaire. En cas de blocage, le bailleur se tourne vers les services sociaux ou un conseil juridique.

Combien de temps dure un nettoyage Diogène ?

La durée dépend du volume à évacuer, des accès et de l'état du logement. L'intervention se fait souvent sur plusieurs jours. Sa durée prévue figure dans le devis.